Dal 1° gennaio 2012 l’INPS ha attivato la modalità di presentazione telematica in via esclusiva - salvo il periodo transitorio – delle domande di congedo straordinario per l’assistenza al familiare disabile in situazione di gravità.
Le domande, pertanto, dovranno essere presentate attraverso uno dei seguenti canali:
WEB – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino munito di PIN dispositivo attraverso il sito internet, nella sezione Servizi OnLine
Per poter utilizzare il servizio di invio OnLine il cittadino richiedente deve essere in possesso del Pin di autenticazione a carattere dispositivo, in base a quanto previsto con circolare n.50 del 15/03/2011. Il servizio è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it), nella sezione “servizi online”.
All’interno del servizio, sono disponibili le seguenti funzionalità:
Informazioni: scheda informativa sulla prestazione;
Invio domanda: compilazione telematica della domanda di Congedo Straordinario;
Consultazione Domande: lista delle domande presentate/in corso di presentazione.
Patronati - attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
Le domande di congedo straordinario possono essere presentate anche tramite Patronato secondo le modalità già in uso.
Contact Center Integrato – attraverso il numero verde 803164.
Il servizio di acquisizione delle domande di congedo straordinario è disponibile, telefonando al Numero Verde 803.164, solo per gli utenti dotati di PIN.
Durante il periodo transitorio, che cesserà il 29 febbraio 2012 l’INPS garantirà comunque le tradizionali modalità di presentazione delle domande. Al termine di tale periodo, i canali citati diventeranno esclusivi.
Fonte: Istituto Nazionale Previdenza Sociale 02.01.2012
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